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卓越品质 国际玉柴

来源:火狐娱乐app    发布时间:2024-04-20 22:05:47

    玉柴领导总经理李天生(前排左一)、常务副总经理梁和平(前排右一)、副总经理吴其伟(前排左二)陪同

  玉柴领导总经理李天生(前排左一)、常务副总经理梁和平(前排右一)、副总经理吴其伟(前排左二)陪同中国机械工业联合会执行副会长张小虞(前排左三)参观玉柴发动机配套的新款客车。何海峰/摄

  1月20日,玉柴机器2008年营销服务大会在长沙召开。大会以“卓越品质,国际玉柴”为主题,全面部署了2008年的营销服务工作,这是玉柴继2007年“专业铸造品牌,服务创造价值”的营销服务工作方针之后,站在2008年的起点上,提出的市场营销战略,既是一个承前启后、继往开来的战略定位,同时也是玉柴今后一段时期经营管理工作的指导思想。

  大会由玉柴总经理助理、销售公司CEO朱大德主持,出席这次大会的有中国机械工业联合会执行副会长张小虞,中国工程院院士、湖南大学校长钟志华,中国质量协会用户工作部部长刘永庆,以及配装玉柴发动机的主机厂、经销商、玉柴服务站、玉柴核心供应商与玉柴的各级领导共 1400多人,是历年来出席营销服务大会人数最多的一次。

  大会回顾了玉柴2007年取得的令人欣慰的业绩。2007年,玉柴在“绿色发展,和谐共赢”的核心理念指导下,玉柴集团实现出售的收益超过180亿元,超额完成年度168亿元的经营目标。其中玉柴股司柴油机产销双超38万台,稳居国内同行首位,世界单厂产销量继续排名第一,持续保持中国动力第一品牌地位;国Ⅳ柴油机也成功批量进入北京公交市场,服务北京奥运;国Ⅲ产品在城市公交市场和旅游客车市场全面铺开;重机、轻机亮点纷呈,同比增长3倍以上,获得市场广泛认可;全年出口发动机近3万台,同比增长270 %,海外保有量已超越5万台;获得“出口商品免验企业”荣誉,是行业第一家获此殊荣的企业;研发技术引领行业发展,成立工程研究院,汇聚国内外众多知名专家智慧,以“动力之源,大家摇篮”为宗旨,力争办成“中国第一,世界前五”的一流的发动机工程研究院;成功研制出中国首台欧Ⅴ柴油机,推出了我国首台城市客车型(ISG技术)混合动力。

  在服务上,玉柴在全国构建了层次分明、功能专业的服务网络,感知服务的品质、服务质量满意度、回访一次相符率稳步提升,服务抱怨率年年在下降。玉柴布局海外市场也初见成效,设立有海外市场部,越南、古巴、印尼、埃及、俄罗斯和泰国6个办事处;海外服务网络也已开始构建,推行代理服务模式,建设覆盖范围广、服务能力强的服务网络,以适应海外市场的需要。

  这些成绩的取得,为玉柴进军国际化积聚了能量。“卓越品质,国际玉柴”战略实施,是玉柴国际化战略向纵深推进的必然选择。

  大会提出了2008年玉柴集团的目标:出售的收益“保230亿元,争243亿元”,其中股司保150亿元,争160亿元;集司保60亿元,争63亿元;物流20亿元。产销柴油机64万台,其中股司43万台,动力公司21万台,股司海外市场出口目标是5万台。

  大会进行了题为《精确快速,高效协同,全方面提升配件保障能力》的配件专卖工作报告,提出了工作保障措施,并将专卖公司的发展定位为“中国最具竞争力的配件流通服务保障体系”。

  大会同时对2007年度销售与服务业绩突出的单位及个人进行表彰。表彰了玉柴服务体中10个特优服务站,100个优秀服务站、202个先进服务站、10位特优站长、60位优秀站长、131位先进站长、249位优秀鉴定员、249位优秀信息员、39个重机销售先进单位和27个配件经营突出贡献单位。

  2005年玉柴提出了“三年再造一个玉柴”的目标,2008年是北京奥运的决战之年,也是玉柴“三年再造一个玉柴”的收官之年,更是玉柴向“打造世界知名品牌,成就大型跨国公司集团”愿景迈出实质性一步的关键之年。本次大会的胜利召开,营造了一个充满生机和活力的动力之春,向社会各界尤其是合作伙伴展示了玉柴打造“卓越品质,国际玉柴”的决心和信心,标志着玉柴机器营销服务迈向一个崭新的台阶。